Ο παρών ιστοχώρος αναγνωρίζει και σέβεται το δικαίωμα προστασίας των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του διαδικτύου, σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2016/679. Το παρόν κείμενο πολιτικής περιγράφει τη συλλογή και επεξεργασία δεδομένων των χρηστών κατά την επίσκεψη ή χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών του Ιστοχώρου του Ξενοδοχείου μας. Με την επίσκεψή σας στον ιστοχώρο μας, αποδέχεστε τους όρους που περιγράφονται στην πολιτική αυτή.
Ο επισκέπτης του Ιστοχώρου μας ή/και χρήστης των υπηρεσιών μας οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις προστασίας των προσωπικών του πληροφοριών που αναφέρονται εδώ. Ενδέχεται να προβούμε σε τροποποίηση των όρων προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Για αυτό παρακαλούμε, να ελέγχετε τακτικά τους εν λόγω όρους για τυχόν αλλαγές, καθ’ όσον με την επίσκεψή σας αποδέχεστε τους παρόντες όρους και τις τροποποιήσεις τους.
Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η Ανώνυμη Εταιρία με την επωνυμία ΝΕΣΤΟΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΗ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΚΑΙ ΓΕΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΑΕ που εδρεύει στην Ξάνθη, ΤΚ: 67131
Τηλ: +30 25410 27531-4 , +30 25410 24458 Email: info@nestos-hotel.gr
Τι είναι δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα;
Σύμφωνα με τον νόμο, είναι κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο («υποκείμενο των δεδομένων»), όπως είναι ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, ΑΦΜ, e-mail κ.ά. Ως ταυτοποιήσιμο ορίζεται το φυσικό πρόσωπο εκείνο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αναφοράς σε αναγνωριστικό στοιχείο ταυτότητας, όπως όνομα, σε αριθμό ταυτότητας, σε δεδομένα θέσης, σε επιγραμμικό αναγνωριστικό ταυτότητας (διεύθυνση ΙΡ, e-mail κλπ.) ή σε έναν ή περισσότερους παράγοντες που προσιδιάζουν στη σωματική, φυσιολογική, γενετική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητά του.
Τι είναι επεξεργασία προσωπικών δεδομένων;
Επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, καταχώρηση, οργάνωση, διάρθρωση, αποθήκευση, προσαρμογή, μεταβολή, ανάκτηση, αναζήτηση πληροφοριών, χρήση, διαβίβαση σε τρίτους, διάδοση, συσχέτιση, συνδυασμός, περιορισμός, διαγραφή και καταστροφή προσωπικών δεδομένων.
Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε στον Ιστοχώρο μας και για ποιο σκοπό;
Κατά την επίσκεψη και πλοήγηση στον Ιστοχώρο μας συλλέγουμε τα παρακάτω προσωπικά δεδομένα:
α) δεδομένα πλοήγησης
Ο ιστοχώρος μας συγκεντρώνει στοιχεία αναγνώρισης των χρηστών του χρησιμοποιώντας τεχνολογίες, όπως τα cookies ή/και την παρακολούθηση διευθύνσεων Πρωτοκόλλου Internet (IP).
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη/ χρήστη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του.
Επιπλέον, συλλέγονται αυτόματα πληροφορίες σχετικά με τις τοποθεσίες που επισκέπτεται ο επισκέπτης και σχετικά με τους συνδέσμους σε ιστοχώρους τρίτων που ενδέχεται να επιλέξει ο χρήστης.
Η επεξεργασία των παραπάνω δεδομένων γίνεται με σκοπό να σας παρέχουμε απρόσκοπτη πρόσβαση στις πληροφορίες του Ιστοχώρου μας.
β) Φόρμα επικοινωνίας
Εφόσον χρησιμοποιείτε τη φόρμα επικοινωνίας μας για να επικοινωνήσετε με τον ιστοχώρο μας, συλλέγουμε το Ονομ/μο και τη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας σας, με τη συγκατάθεσή σας, ώστε να επικοινωνήσουμε μαζί σας.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε στο ξενοδοχείο μας;
Στο ξενοδοχείο μας συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για τη διεκπεραίωση των κρατήσεών σας, όπως ονοματεπώνυμο, αριθμό διαβατηρίου ή ταυτότητας, φύλο, επάγγελμα, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ., στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση, χώρα προέλευσης, email, τηλέφωνο), ημερομηνία και τόπος γέννησης, γλώσσα προτίμησης, αριθμός πινακίδας αυτοκινήτου, ημερομηνίες κρατήσεων, πληροφορίες πτήσης, στοιχεία πιστωτικών καρτών, πληροφορίες για ειδικές προσφορές και υπηρεσίες, πληροφορίες για τυχόν προτιμήσεις πελατών, πληροφορίες από το κλειστό κύκλωμα τηλεόρασης που διαθέτουμε, αξιολογήσεις και σχόλια από τους επισκέπτες μας.
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για την παροχή των υπηρεσιών του Ξενοδοχείου μας, για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων και την ολοκλήρωση της πληρωμής, τη μέριμνα για την ασφάλεια σας και την ασφάλεια του προσωπικού και της ιδιοκτησίας μας, καθώς και για την τήρηση αρχείου σύμφωνα με τη φορολογική και ασφαλιστική νομοθεσία.
Νόμιμη βάση επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων
H νόμιμη βάση επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε κατά την επίσκεψή σας στον Ιστοχώρο μας είναι το έννομο συμφέρον σας στη διατήρηση της ασφάλειας του ιστοχώρου με την καταγραφή των επισκέψεων. Παράλληλα, κατά τη συμπλήρωση της φόρμας επικοινωνίας ή ζητούμε τη συγκατάθεσή σας.
Νόμιμη βάση επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων για την κράτηση και εξυπηρέτηση των πελατών μας είναι η σύμβαση που καταρτίζεται στο πλαίσιο αυτό (ξενοδοχειακή σύμβαση), ενώ για τη λειτουργία κλειστού κυκλώματος τηλεόρασης είναι το έννομο συμφέρον στην προστασία προσώπων και αγαθών, ήτοι των πελατών και του προσωπικού μας και της ιδιοκτησίας μας.
Αποδέκτες των δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών ή/και χρηστών των υπηρεσιών του Ιστοχώρου μας δεν διαβιβάζονται σε τρίτους αποδέκτες, με εξαίρεση την περίπτωση όπου παρέχετε τη συγκατάθεσή σας για το σκοπό αυτό ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων ή εάν αυτό είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωσή μας σύμφωνα με την ασφαλιστική και φορολογική νομοθεσία, αλλά και κατά τη συνεργασία με πρακτορεία ταξιδιών και επιχειρήσεις ξενοδοχειακών κρατήσεων.
Χρόνος διατήρησης των δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα που αφορούν τους επισκέπτες του Ιστοχώρου ή/και χρήστες των ηλεκτρονικών μας υπηρεσιών συλλέγονται και διατηρούνται για τον απολύτως απαραίτητο χρόνο και μετά διαγράφονται.
Cookies
Κατά την πλοήγηση στον παρόντα ιστότοπο, όπως προαναφέρθηκε, ενδέχεται να συγκεντρώνονται στοιχεία αναγνώρισης των χρηστών με τη χρήση cookies. Η χρήση των cookies διευκολύνει τον ιστοχώρο μας να αποθηκεύει πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψη του χρήστη, την ασφαλή αναζήτηση, τον υπολογισμό του αριθμού των επισκεπτών ή τη διευκόλυνση της εγγραφής στις υπηρεσίες μας.
Μπορείτε να διαγράφετε τα cookies, αν το επιλέξετε. Σχετικά δείτε εδώ: www.aboutcookies.org Μπορείτε να διαγράψετε όλα τα cookies που βρίσκονται ήδη στον υπολογιστή σας, όπως και να ρυθμίσετε τους περισσότερους browsers, ώστε που να μην επιτρέπουν την εγκατάσταση cookies. Ωστόσο, εάν επιλέξετε να διαγράψετε ή να καταργήσετε ορισμένα cookies, ενδέχεται να επηρεαστεί η λειτουργία του ιστοχώρου μας.
Ασφάλεια δεδομένων
Για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών και επισκεπτών του Ιστοχώρου μας χρησιμοποιούμε ασφαλή σύνδεση και μέτρα ασφαλείας δεδομένων για την αποτροπή του κινδύνου απώλειας, κακής χρήσης, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και κοινοποίησης των προσωπικών σας πληροφοριών.
Τα δικαιώματα σας
Όσον αφορά την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, έχετε τα εξής δικαιώματα:
α) δικαίωμα πρόσβασης, δηλ. το δικαίωμα να πληροφορηθείτε εάν προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν υφίστανται επεξεργασία,
β) δικαίωμα διόρθωσης, δηλ. το δικαίωμα να απαιτήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα,
γ) δικαίωμα διαγραφής, δηλ. το δικαίωμα να ζητήσετε να διαγραφούν τα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν,
δ) δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας όταν η ακρίβεια των δεδομένων αμφισβητείται, είναι παράνομη ή για άλλους λόγους,
ε) δικαίωμα φορητότητας, δηλ. το δικαίωμα να ζητήσετε να λάβετε τα δεδομένα που σας αφορούν σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και να διαβιβασθούν τα εν λόγω δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας και
στ) δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας, εκτός αν υφίστανται επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλ. διεύθυνση: info@nestos-hotel.gr
Δικαίωμα καταγγελίας
Σύμφωνα με τον Κανονισμό αριθ. 679/2016, έχετε το δικαίωμα, εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας όσον αφορά την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, η οποία εδρεύει στην Αθήνα (Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23) και στο τηλέφωνο 2106475600 και φαξ 2106475628 ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας complaints@dpa.gr.
